真诚相助赢得旅客赞扬

5月8日上午，一位中年妇女拿着一封感谢信来到内江车务段党委办公室，嘴里不停地说到：“感谢你们热情的服务，真心为你们点赞!”

经过询问得知，5月7日，这位女士陪着年迈的母亲到内江北站乘车，进站时，车站工作人员态度和蔼，并送他们乘坐无障碍电梯到了二楼。在二楼候车时，由于身体原因我母亲大小便失禁，眼看列车时间快到了，我身边什么冲洗的东西都没有，把我急的像热锅上的蚂蚁。这时，一位三四十岁的保洁员看到这种情况后，及时伸出援手，带我们到无障碍卫生间，提来一桶桶热乎乎的温水，又拿来干净的毛巾，并且不顾又脏又臭的粪便，耐心细致地帮助我为我母亲擦洗。

一切收拾做完后，问她姓名，她始终不肯告诉，还说“这点小事不算什么!出门在外谁不会遇到点事呢!”她朴素贴心的话语让我们感动不已。后来问其他保洁员才知道她叫刘萍。一个平凡、普通但令我及家人最感动的人, 有着3个小孩的母亲----刘萍，真不知如何感谢你给我母亲耐心细致的帮助! 一句简单的“谢谢”已不足以表达感激之情!

这为女士，愿把这种真诚相助的精神和待旅客如亲人般的爱渗透到每一个角落，让它开出善良的道德之花，同时，也让这种精神在当今社会上延续，让这种美德源远流长。