“非常感谢你们，没有你们的帮助，我所有的证件和其他重要东西都掉了，真的太感谢了!”旅客马立美拉着陈星妤的手激动地说着。
原来，3月30日马立美乘坐K691次列车到达内江车务段昭通站下车，因行李太多，又带着小孩，慌忙之中将随身的手提包遗落在列车上，出站后才发现。她立刻赶到候车室，找到当班工作人员请求帮助。客运值班员刘晓玲接到求助后，立即联系K691列车长，帮助旅客寻找到遗落在13车101号座位上的手提包。通过进一步联系和对接，刘晓玲告知马立美于31日19：20后到车站客运值班室找当班客运值班员领取遗失物品。
3月31日，旅客马立美在车站领到了遗失物品，并送上一封自己手写的感谢信，信中表达了她对铁路工作人员给予帮助的深情感谢。
正是昭通车站客运始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，把服务作为理念，把服务作为享受，把服务作为基础，才有客运班组不断提升服务质量，搭建爱心传递平台，努力把微笑和方便留给旅客，把困难留给自己，将拾金不昧的精神传递下去。(李刚、李明月)
相关文章
精彩导读
热门资讯
营业执照公示信息