与群众打交道要练好“三气”

基层干部在基层，虽然职级不高，地位不显，但干的却是最一线的工作，面对的是最真实的群众，遇到的是最具体的问题。不管你学历多高、知识多广、经验多丰富，但如果不会与群众打交道，脱离实际，纸上谈兵，一线的工作你便做不好，群众的诉求你便听不到，具体的问题更是解决不了。

与群众打交道，干部先得接地气。“接地气”是老生常谈的话题，但又不得不谈，而且需要基层干部认真谈，仔细谈，深思考。习近平同志就曾在看望河北省正定县塔元庄干部群众时，就对大伙儿说：“这里我很熟悉，当年下乡就骑自行车来。今天就是来听大家的，看看乡亲们，接接地气，充充电。”再举一个最简单的例子，比如作为一个外地来本地的人民法庭法官，到群众家门口巡回审判，这时群众的“乡音”便是你接上地气的必修课。一句乡音，拉近与群众的距离，一句乡音更是能在审案过程中便于更好地沟通交流，查明案情，帮助调解。会用群众的语言、会想群众的思维、会站群众的角度，融入群众生活，干部自身才接得上地气!

与群众打交道，干部要懂群众的“小气”。基层干部常常被“琐事”缠身，千丝万缕。然而“群众的事再小也是大事”!当你接待了一个又一个群众，听了一个又一个诉求，遇到了一件又一件需要解决的事情，你可能会变得不耐烦，厌恶，态度变差，甚至不惜与群众翻脸，可这时，你最需要的便是懂得群众的“小气”。普通群众能鼓起勇气，千方百计来到你这所谓的“官”面前，反复地表达自己的诉求，寻求帮助，就好比你鼓起勇气到你的领导面前汇报工作难题，寻求解决方法，又或是你到市级、省级、甚至国家级部门去汇报工作，争取支持。群众的处境、心情与届时你的处境、心情又是何其的相似呢?因而，当群众因为事情得不到解决而格外“小气”，反复找到你解决时，你更应该大气面对，克服自身的厌烦情绪，以你的“大气”读懂群众的“小气”，心平气和地与之沟通，耐心倾听，找到问题症结，寻求解决方法。

与群众打交道，干部更需让人服气。如果说接地气，懂“小气”，那是态度问题，那接下来，拥有较好的工作能力、业务水平便是让人服气的“底气”之源。俗话说“打铁还需自身硬”，面对群众，没有解决事情的能力，务实的知识水平，好的态度，好的心态只会是“面子工程”、“花瓶”，成了“耍官腔”，最终起不到最实际的效果。干部要让人真正服气，就必须不断提高自身的履职能力，造就一身真本事，真正做到有效解决群众的问题!

做一个“有面子更有里子”的基层干部，会与群众打交道，接得上“地气”，会懂群众“小气”，还能让人真正服气，党的事业才多“生气”，群众的日子便少“怨气”，更多“喜气”!