近日刷朋友圈，看到圈内好友在朋友圈发表了一段话“点赞大驿坝社区，社区工作人员真的超细心。12月份电话通知可以买医保了，由于本人一直没去办理，1月下旬，社区又打电话来提醒。中间系统又发了3条短信提醒28号截止。为自己给社区增加的工作量表示抱歉，为社区工作人员的认真负责点赞，这才是工作作风呀。”笔者将内容告诉了该社区书记，她回复到“这是我们应该做的”。
满满的点赞之情体现出群众对现如今基层工作的满意度，“这是我们应该做的”谦虚回复表现了基层工作人员认真负责的工作态度和谦虚务实的工作作风，这一直是各级干部应该追求的工作目标。服务型政府理当想民之所想，急民之所急，让群众能在微笑服务的窗口中得到解惑，能在工作人员认真负责的工作中体验到服务型政府的魅力，是各级政府都应努力追求的方向。
提升政府服务型能力，需要谦虚肯干，全布局着眼“细枝末节”。在大的方针政策的指引下，落实到基层机关的工作中，需要工作人员全方位解读政策，为来访群众解释好每一条细则，每一个知识点，用大白话讲解出看似生硬的文字，用政策帮扶好需要帮助的群众。比如精准扶贫工作。
提升政府服务型能力，需要脚踏实地，尽可能追求“完美细节”。民生问题没有小事，对于截止日期将近，涉及群众利益的事项，需做到多提醒多宣传，让群众广而周知，避免给需要办事的群众造成损失。对于上访的群众，倒上一杯热茶，倾听他们的困难，用真诚的心灵去感悟他们的想法。多方位考虑，尽可能完美完成每一项事情，追求完美才能达到工作效率百分之九十以上的高度。
提升政府服务型能力，需要认真负责，多方面考虑群众得失。 像基层政府，面向群众最广，涉及到群众吃穿住行的方方面面，内容多，事情繁杂，忙起来时常会晕头转向，这更需要基层干部时刻打起精神，认真负责，为来访群众办好每一件实事。
尽管提升政府服务能力一直走在路上，但在某些现象中还有很大提升空间，比如某十字口交通要道的红绿灯行人通行只亮15秒，时间不够步行通过交通要道，而等待时长却长达三分钟。比如基层外出下社区多，临近年终开会多，办公室对应办理具体事务人员常常会有外出工作情况，到访群众不知道时间安排，白走一趟，浪费时间。这些都需要政府部门及时协调，从这些层面还可以进一步尽善尽美，为民所想，更大程度的为群众提供便利。
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