永善法院：零距离接待暖人心

日前，永善法院院长戴弋零距离接访了一名来访群众，让其心服口服，满意而归，取得了良好的社会效果。

2017年3月31日，王某某因与其弟的土地争议问题，电话向戴院长反映情况，戴院长想到王某某来法院不易，为了方便群众，及时化解难题，于是在百忙之中抽出时间，当天接访了王某某。原来王某某与其弟之间因土地争议，当地镇政府三次作出行政确权决定，确定土地使用权的归属。前两次因为不服的一方申请复议而未生效。2016年，当地镇政府第三次作出行政确权决定，该决定生效后，王某某仍然不服，多次向县政府等部门反映。另外，在当地镇政府作出行政决定书后，王某某曾到永善法院立案庭反映，要求起诉，立案庭的接待人员依法答复其，应依照法律规定程序先申请行政复议后才能提起行政诉讼。而这一次是王某某电话上称法院不立案。戴院长了解情况后，亲切的解答了王某某反映的问题及请求，依法引导王某某正确处理问题，指明了纷争解决的方向，纠正其解决纠纷的思维误区，最终让王某某心悦诚服，认识到自己所反映的问题不属于法院立案范围，并非如王某某所说的不立案的问题，最后高兴的离开了法院。

永善法院始终重视人民来访工作，保持与群众零距离接触，细心解答来访群众的问题，正确引导人民群众按法律规定来解决问题，让人民群众满意。在接待工作中始终保持院长一线接待，院长、副院长耐心、认真、真诚的接待，赢得了群众的好评。