一年365天，立足本职服务践行雷锋精神

3月5日是学习雷锋55周年，全国各地都在积极开展学习雷锋活动。而在上海三个火车站，常年在售票厅、在候车室，都能找到几个刻印着醒目雷锋头像的服务台或问讯处。在这里，旅客们可以求助问询，老幼体弱者可以获得安静舒适的休息环境和悉心照顾……在这里，有一个统一的名字——“心尚”雷锋服务站。

自2015年起，铁路上海站下辖的上海三大火车站统合服务资源，正式组建了“心尚”雷锋服务团队，现有全员42人，为每日来往于火车站的数十万旅客提供日常问询解答、老幼病残孕重点旅客接送站、遗失物品查询多项服务，并免费租借轮椅、担架，提供针线包、应急药品等。他们每班日均走路3万步以上，近20公里!他们用他们的一步步脚步，踏出旅客温馨回家路。

他们数年如一日，坚持用自己的实际言行，传承着雷锋精神的时代火炬，传递着人与人之间的团结友善。仅去年一年来，铁路上海站“心尚”雷锋服务品牌就服务过重点旅客16444人次，收到感谢信205封，锦旗133面。这一个个数据的背后，是铁路人默默的无私奉献，是“心尚”雷锋服务团队对雷锋精神的坚守。也正是有了这些“活雷锋”的存在，我们乘车才会越来越便捷，也正是这些雷锋服务，让铁路的服务质量的全方位提升。雷锋已经逝去，但是雷锋精神将永远传承。我们有理由相信，雷锋精神将在铁路永存，我们的出行也会越来越便捷、温馨。