完成信访一件事或许就为百姓撑起一片天

“信访有多少惊天动地的事?很多都是小事，但是对于老百姓就是天大的事。全国信访事项这么多，对我们来讲可能是千分之一、万分之一，但是对于老百姓就是百分之百。”(2月28日，人民日报)

信访工作是党和政府接触老百姓，了解老百姓疾苦的一个重要渠道，也是老百姓争取得到党政关怀的重要方法之一。信访的案件有着成千上万，对于每一个案件来说代表着千分之一，万分之一，或者十万分之一，但就其个人来说，他或许就是这个家庭的全部，或者就是这个家庭的天与地。

做好信访工作就是为老百姓撑起一片蓝天。老百姓之所以信访，甚至不厌其烦地信访，那是因为他的家里有事，有着需要上级党政才能帮着解决的事情，而且其间有着很多事情事关一个家庭的安危，一个家庭的福祉，一个家庭的尊严。俗话说：“无事不登三宝殿”，讲的就是这个道理。既然这样，我们的信访工作人员就应该责无旁贷地担当起信访工作的全权责任，做好信访工作的每一件事情，处理好信访中的每一个信件，甚至要回访每一个案件的最终处理情况。信访中有许多案件会转到相应的部门，甚至有些案件还要协调几个部门之间的关系后才能给于解决，对于这样的信访案件，我们的信访工作者要主动联系，要主动协调，要将协调和处理的情况及时汇报主管部门和主管领导，甚至要将处理情况及时告知信访者。当我们真正处理完一个案件后，当老百姓在这一系列案件中感受到了党和政府给予的阳光雨露之后，当心方案件一天天减少的时候，我们的各级党政及其信访工作人员才可以欣慰地说：“我们为老百姓撑起了一片蓝天，我们为老百姓做好了我们该做的事情。”

做好信访工作我们责无旁贷。信访工作是党和政府接触老百姓的生命线，是鱼水关系中重要的水源。作为各级信访工作机关及其工作人员，要将信访工作看作自己家庭的工作，要将信访中的每一封信当作“比金子还要贵重的金子”，要将信访过程视作关心儿女的过程。只有这样，我们的信访工作才可能落地生根，我们的老百姓才会真正感受到党和政府给予的阳光雨露。

总之，信访无小事，件件大如天。