（通讯员：温逸华）
近年来，随着经济社会的不断发展，社会利益关系日趋分化，各类矛盾纠纷随之进入凸显期，并呈现出主体多元化、形式多样化、种类复杂化的特点。作为法院工作最前沿的人民法庭，在实行立案登记制后案件增多的情况下，如何有效化解社会矛盾，促进社会和谐成为法庭必须重视的重要课题。通过解放思想“大学习”、“大讨论”后，必须结合自身实际探索一些应对之策。
在农村，赡养老人、土地纠纷、邻里关系等方面是矛盾纠纷的高发区，由这些小矛盾激化成大矛盾的也时常可见，而调解员队伍却能有效地化解矛盾于萌芽中。另一方面，因为道路交通的制约，法庭要深入乡村送达、调查都有一定困难。为此，永善法院桧溪法庭积极争取法院党组指导和辖区党委、政府的支持，探索新形势下矛盾纠纷处理工作的内在运行规律和有效途径，充分发挥调解员融“情、理、法”于一身的优势，委托调解员帮助送达、调解工作，取得了行之有效的效果。
一、 转变思想观念，把指导调解员工作作为法庭的重要职责。
桧溪法庭处于山区地带，辖区有三乡一镇、人口9万余人，由于辖区面积大、地广人稀，加上地处山区，农民群众的法律意识淡薄，近几年各类纠纷不断发生，起诉到法院的案件每年都在增加。虽然法庭加班加点审理，但每年涌到法院的案件还是有增无减，社会效果仍然不够理想。其中，法庭受理的一起赡养案件，对干警的触动很大。一位年逾七旬的老大爷，起诉自己的五个子女，要求承担赡养义务。庭审调解中，几个子女都纷纷劝说自己的老爹撤回起诉，并向法官一再表示自己都愿意赡养老爹。老大爷在几个孩子的说服下，撤回起诉。父子六人高高兴兴地离开了法庭。看到这情景，干警们也很高兴，觉得问题得到了圆满解决。可不久从村干部那儿得知，老人的几个子女回到家后，不但不尽赡养老人义务，还就此对老大爷态度恶劣，老人的处境比起诉前更加困难。法庭干警觉得心里很不安，就找到了村调解员，详细了解有关情况。调解员向法官细致地介绍了他家的情况。并介绍了几个子女不赡养老人的原因，调解员与法官共同去做几个子女的工作，通过两次耐心细致的做工作，最终解决了老人的赡养问题。于是法庭总结出一点：必须拉近与调解员的距离，充分发挥调解员熟悉农村、了解农民的优势，形成调解矛盾、化解纷争的合力。为此，法庭把指导调解工作作为重要职责担负起来，在辖区每个乡镇每个月都会由司法所或派出所牵头，法庭参与培训调解员的工作，在培训中主要帮助他们解决平常处理纠纷中遇到的法律问题和调解方法。同时，将法庭干警的手机号码和微信号码都告诉辖区调解员，他们在工作中有任何问题都可以通过电话或微信与法官沟通，法官会尽全力帮助解决。法庭经常邀请调解员到法庭参加庭审的旁听，必要时也邀请他们参与调解。目前，由于法官思想观念的更新，审判作风的转变，调解员已经成为法庭一支值得依靠的重要力量。
二、开拓创新，探索调解员帮助法庭工作的新方法
要想矛盾化解取得良好的效果，在案多人少的情况下，法庭通过与辖区调解员沟通后，他们都愿意为法庭做一些他们力所能及的工作。于是法庭通过集中组织他们培训的机会，将他们辖区的案件带上，请调解员回去后帮助送达，同时将涉案的调查笔录模板制好，需要调查的问题打印好，当事人回答的问题预留横线，调解员通常会很圆满的帮助法庭把需要送达的文书送达了，需要调查的笔录做好，随后将送达回执及调查笔录带到法庭。如果条件具备，调解员还会帮助法庭对当事人进行调解工作或思想疏导工作，取得了良好的效果。2017年开局一个多月，法庭共委托调解员为法庭送达案件5件，调解完毕1件，取得了一定的成绩，下一步还将加大力度。
解放思想促发展道路漫长，需要学习的地方还很多，作为矛盾前沿的法庭，在处理百姓矛盾时还需更加深入百姓当中去解决，调解员只是化解矛盾的众多方法之一。法庭今后还会探索更加完善的解决矛盾措施，探索更多解决矛盾的方法，以便更好地化解矛盾、服务群众。
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