7. 使用读者所使用的的语言
让读者有参与感,想要跟读者“畅谈”,就要使用与读者一样的措辞。
与读者的语言习惯保持一致,有助于读者理解你,同时,这也展示出你理解他们,这么做,就表明你喜欢他们、尊重他们,而且你和他们站在同一高度,并展示出你的确很在意这个“对话”,另一方面,如果你使用晦涩、正式、或者技术性词语,就会让读者很难理解你要表达的意思,这样给人感觉是你在居高临下对他们说话,而且不是特别理解他们。
比如有些提款机,取款时会有这样的提示:
请输入数额,数额需要是10元的整数倍。
这个提示,我们看起来没什么问题,但是有时候会对一些人产生困扰,因为“数额”、“整数倍”之类的词语,并不是所有人都能理解的,既然自动提款机是人人都需要使用的,它们所使用的的文案就应当用读者所使用的语言,那么修改后,可以是:
输入你需要多少钱,这个机器内只有10元面值的钞票。
这样就简单易懂很多,哪怕是一个孩子也能读懂。
有时候,一些公司想让他们的产品听起来更加高大上,他们不说自己做的是“汽车维修”、“供热维修”、“搬家”之类的通俗词语,而是讲产品介绍讲成“整车解决方案”、“一体化供热解决方案”、“迁居方案”之列的,这样做不但没有让他们的顾客印象深刻,反而让用户心理打了个问号:这家伙是不是个大忽悠?就能能不能修好我的车?
你再回想一下我们在网上搜索产品时,我们买电脑,是不是直接搜目标产品,搬家是不是直接搜搬家服务,修家电是不是直接搜修理服务,而假如一个公司忽视用户使用的这些词语,而是为了感动自己,用上自以为高大上的所谓的“XXX解决方案”“XXX一体化服务”,那么,这个公司就将流量拱手让给了竞争对手了。
因此,用读者所使用的的语言撰写文案,是很重要的,那么,去哪里寻找到用户所使用的的语言呢?通过下列例子抛砖引玉:
可以通过各种搜索网站、搜索工具、数据工具,搜索一下你写文案的产品,看看用户对这些产品的搜索习惯、描述习惯,就可以大概知道用户对这个产品经常使用的语言是什么了。
8. 从读者角度看问题
写文案就是,你站在桥的一端,你的读者站在桥的另一端,你的任务是让他们从桥上走过来,那么,你打算怎么做?
你可以站在原地朝他们呼喊,告诉他们桥这边多么美好,你也可以跨过去,四下里看看,同读者聊聊,然后再指出请他们过桥的一些理由。
如果你能做到后者,你的读者会知道你就像理解自己的处境一样理解他们的处境,那样的话,你甚至都不需要大喊大叫让他们过桥了。
把产品益处跟读者的处境联结起来,这是从读者角度看问题的一个方法,例如:
一个没有干扰的家庭办公室,工作仓是一个在你家花园的独立办公室,因此,及时你家里有很多事,你也可以一直拥有一个安静的地方,可以躲起来,不被打扰地上班。
这个文案,如果我们先陈述读者的处境然后再过渡到益处,也就是说,主动走过桥到达另一端,会产生什么样的效果呢?
如果你连自己的思考都听不到,你又怎么能工作呢?孩子们在叫、电视机在叫嚣、电话铃响个不停,你是否想在自家拥有一间安静、舒适的办公室,不用再为通勤奔波呢?
现在这篇文案以读者想要改变的状态开头,而不是直接把我们想要说的益处作为开篇,这样就有可能从一开始就吸引读者,因为文案展示了同理心,为之后说服读者打下了基础。
9. 使用具体的语言
看看下列一则网站提醒文案:
申请可以通过AB在线网页被存放,因为进一步通信不能被接受,所以申请者们被提醒:在开启申请程序之前,确保所提供的信息是完全正确和完整的。
上述文案看起来很古板,语言太抽象了,它说的是关于概念而不是实物,它的措辞理解起来很费劲。(未完)
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