从思想上消除“跪式窗口”

在湖南株洲火车站派出所的制证点铁门外，设有一排橘黄色塑料座位，但座位却不是面向办证窗口。办证人坐下来办证时，必须扭转身体，或直接蹲在地上咨询。(《法制晚报》4月19日)

“跪”在我国有深远的历史基础和文化根源，从先秦开始就有“跪礼”的出现，但那时候的“跪”都是一种坐礼，对坐时表示感激行跪礼，站立时行揖礼。直至元代“跪礼”才演变为即使是站立的也要双膝着地双手伏拜之，以示平民对官员、下级对上级、臣子对君王、晚辈对长者的尊重。从此“跪礼”很大程度上带有屈辱、卑贱的性质，并推行开来而且一发不可收拾，逐渐从最庄重的谢礼变成见面礼，越跪越多，越跪越没了民族骨气和气概。

在1949年10月1日，天安门城楼上那庄严的宣告后，不仅标志着新中国的成立，也标志着封建社会的毒瘤陋习被一扫而空。但建国68年后的今天，“跪”这种下位者面对上位者最无奈、最屈辱的方式却改头换面时有发生。这些现象的出现跟少数部门、少数地方、个别官员思想中依然存在“官本位”“官老爷”“组织老大、我老二”的错误思想分不开。

笔者认为有形的外在“跪式窗口”整治是轻而易举，而思想上内在的“跪式窗口”消除依然任重道远。

消除思想上的“跪式窗口”重宣传更重教育。对“跪式窗口”这种无视公仆本职、忘却为民情怀、脱离宗旨意识的现象。从宣传上在强调党和政府对“跪式窗口”现象零容忍的态度的同时，要畅通各级举报渠道;并将“跪乃大礼，非天地父母不可授”宣传深入人心，让人们形成正确的思想观、价值观、世界观。教育方面，一方面对党员干部要按照党中央的要求将“两学一做”常态化工作做好;另一方面进一步把学习与实践结合起来，从根子上杜绝那种“学习上像‘孙连城’样喊得高、唱得响，工作中江山依旧面貌不改”的情况发生。

消除思想上的“跪拜窗口”重制度更重落实。有形的“跪式窗口”领导一句话、一纸文件即可消除;思想上的“跪式窗口”则需要先从制度上下功夫，以制度为保障，让各级部门、各级地方政府有法可循、有法可依、有法必依。有制度更重在落实，防止“以会议落实会议、以文件贯彻文件”，需要各级各部门强化群众监督、媒体监督力量，变“应对力”为“执行力”，变“被动落实”为“主动落实”，让“党要管党、从严治党”这朵美丽的花朵开满神州大地。

消除思想上的“跪拜窗口”重短期更重长效。正如“冰冻三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功”，思想上的“跪拜窗口”不是一天形成的，消除思想上的“跪拜窗口”要需要打持久战，做到“短期要效果，长期要成效”。以解决当前突出的问题、看得见的物质问题为抓手;针对问题的不同形态形成短期有任务，长期有目标的工作机制，分步骤、分阶段的实现消除思想上的“跪拜窗口”。

最后，坚信“跪式窗口”这个封建社会的毒瘤必将随着“两学一做”学习教育常态化制度化而一去永不复还，无论物质上的还是思想上的!