小社区酝酿大平台

——招远农商银行首家社区银行开业

2月27日，招远农商银行“丽湖便民服务点”正式挂牌开业，居民不出社区，便可享受便捷高效的金融服务。首家社区银行标志着该行在转型发展的道路上迈出了坚实的一步。

该便民服务点位于市中心人口密集的丽湖小区，服务面积约60平方米，室内自助服务设备、移动终端、小微云等多种金融服务先进设备一应俱全，还贴心添置了爱心伞、婴儿车、轮椅、自动擦鞋机、应急药箱、报架、包裹架、学生小书桌等便民设施。

首家社区银行立足于“利用、便民”的服务宗旨，设立时不走老路，不守陈规，力求创新，形成五大服务亮点：一是通过为居民开立银行卡、开通电子银行、安装pos机等，让社区居民足不出区即可享受现金存取款、转账汇款、存折补登、明细查询、口头挂失、密码更改、充值缴费等一系列社区金融服务。二是通过便民服务点为社区居民办理家庭银行业务，如小额信贷、理财保险等家庭银行服务，让社区居民倍感“家”的亲切和温暖。三是通过工作人员对社区居民进行自助金融机具现场引导和讲解、示范、宣传，为社区居民提供相对系统的金融产品、知识宣传等基础服务。四是为社区客户提供代收发快递、代为托管社区客户学生、代理网购、代买火车票飞机票、代缴话费手机费、代缴新农保、代收水电费、物业费、取暖费等，为社区居民提供更加方便、快捷的增值服务。五是发挥各便民服务网点工作人员的个人特长，就近组织社区居民举办一些养生讲座、健身锻炼、文化沙龙等一些健康向上的文化娱乐活动，进一步深化金融服务内涵。

自2015年12月挂牌成立以来，始终牢记支持地方经济和普惠金融的的使命，坚持立足城乡，服务大众，大力支持三农，助力地方支柱产业，推动中小企业发展，全力打造市民百姓的贴心银行，小微企业的伙伴银行和支持县域经济发展的精品银行。

为应对利率市场化的不断深入、银行业同业竞争加剧、客户需求结构变化的新常态，招远农商银行苦练内功，提升发展布局，打造传统物理网点、电子银行和社区银行有机融合的服务体系，建立“社区金融服务点”，探索“便民、助民、利民”的服务新模式，进一步延伸业务服务，提高客户黏度。

据悉，该行将于2017年全方位布设便民服务网点和设施，在城区新增社区银行10处，在乡镇新布设农金通和“小微云”设备200台，预计投入资金约500万元，切实打通金融服务“最后一公里”，将普惠金融服务送到社区居民身边，享受贴心多元的便民服务，成为老百姓“家门口的银行”!