彩云之南，和谐共建

就在鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游，所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店，游客享受到“一对一”服务。说白了，所谓“一对一”就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。“团里有老有小的，这种事商家也干得出!”(人民日报2月23日)

这几天云南有三件事吸引着广大民众的目光，第一件事情是以“开放的中国：魅力云南世界共享”为主题的云南全球推介活动在外交部南楼蓝厅举行，第二件事情是“丽江女子被打”的伤情鉴定结果出炉，第三件事是云南省副省长被曝春节前以普通游客的身份参团被强制购物。而这三件事情都离不开一个中心，那就是云南旅游。

云南素有“彩云之南”的美誉，一首《彩云之南》更是唱出了云南的曼妙与神奇，旅游业以一直是云南的支柱与骄傲，但是近年来发生的诸多“宰客”事件却又给云南旅游蒙上了一层“灰”，这些不和谐的因素影响着云南的美誉。

消费者要树立正确的消费观

这里所说的“有色眼镜”并不是指歧视，而是要拥有一双能够辨别真伪的眼睛。云南旅游乱象由来已久，上当受骗的不在少数，但是其都有一个特点，那就是参与了价格低得不正常甚至是“零团费”的旅游团，商人不是慈善家，更不会做亏本的买卖，团费没有利润当然只能从别的地方想办法。消费者要树立起正确的消费观，要有足够的自我保护意，不贪图便宜，“没有需求就没有市场”，消费者能够辨别真伪之后，所谓的低价格、零团费的旅游团自然没有了生存的空间。

从业者要打破经营“壁垒”

之所以会出现如此多的乱象，无非是从业者想获得更多的“人头”以及更大的利润，对于政府的三令五申持以观望的态度，这也成为了整治乱象的“拦路虎”，这是因为当地旅游业发展已经遇到了“瓶颈”，缺乏创新，从而缺乏吸引力。此时，从业者更应该清楚的认识到可持续发展的重要性，以更长远的眼光来对待，摒弃传统的保守思想，由重“人头”向重质量、重服务转变，创新旅游开发，增强自身吸引力，打破经营“壁垒”，重新激发旅游市场的活力，让消费者自愿为服务而埋单，如此才是长久之计。

政府要补齐管理的短板

在北京的云南全球推介活动上让世人全面的认识了云南，也成功的吸引了全世界的目光，开放为云南带来广阔的发展空间与前所未有的发展契机，而管理则是这一切发展的根本保障。云南旅游乱象与以往的管理不善不无关系，当下云南旅游市场治理还留在治标阶段，而提升管理则是治本的根本之道，省委书记陈豪放出狠话宁可不要数据也要提升质量，这既是决心也是补齐管理短板的最佳方法。政府要加大对旅游市场的监管力度、执法力度以及对违法者的处罚力度，建立健全旅游举报投诉机制，对旅游市场内的不和谐因素动真格，让经营者安心，让消费者放心。

云南确实很美，山清水秀、人杰地灵，是从古至今都是我国的旅游胜地。北京的推介会很成功，云南已经走向了全国走向了世界，“彩云之南”需要和谐共建。