“平安、有序、温馨”演绎铁路春运“新亮点”

　2017年铁路春运已经过半，目前累计发送旅客2亿多人次，创下历年新高。虽然今年春运客流量持续走高，但南来北往的旅客少了焦虑和急躁，舆论氛围也趋于平和，这得益于近年来铁路系统在安全文化、服务文化、环境文化等方面取得的进步。(源自《中国日报网》)
《中国日报网》以《“文化春运”让铁路出行更显自信》为题，对今年铁总提出的“平安春运、有序春运、温馨春运”的春运口号进行了综述。笔者认为，从铁总“平安、有序、温馨”的春运“三步曲”中，可以读出铁路为了不断提升服务质量方面做出的不懈努力。安全有保障，才能使春运“有序”开展，安全有保障，才能使旅客们的旅途充满“温馨”。2017年的春运因为有了“平安、有序、温馨”的“三步曲”，使南来北往的旅客们的回家路不再拥挤、不再焦躁。这是铁路不断“修炼”得来的结果。例如，春运首日，笔者所在的城市芜湖新火车站就举办了一场温馨的“送春联、送祝福”的精彩活动。此举获得旅客们高度赞誉。乘坐K831次列车回黄山过年的赵先生喜获“跃马喜迎春，闻鸡欢起舞。”春联，面对记者的镜头，他称赞道:“新车站环境更好了，今年票也不难买，我在售票窗口买票，秩序很好。”铁路服务质量的好坏，旅客自身的感受最有说服力。
不论是送春联，还是送饺子；不论是送上“文化礼包”，还是举办一场“别开生面”的“火车诗会”，都让今年铁路春运的“年味”更浓了。铁路倾情打造“平安、有序、温馨”春运“三步曲”，是铁路人文关怀的具体呈现。每一次进步都更好地提升了“和谐”铁路在旅客们心中的整体形象！
正如消息所述 :一是“安全文化”让旅客出行无忧。二是“服务文化”让旅客走得更好。三是“环境文化”增加旅途人文关怀。这些都是铁路“文化春运”“丝丝入扣”的重要环节。笔者确信，铁总提出的“平安、有序、温馨”春运“三步曲”，正演绎着铁路春运的“新亮点”，使亿万旅客受益。
　