领导接群众电话，何时成常态？

　在鲁西北采访时，遇到一位县委书记，她手机上存着160多个贫困户、上访户和困难户的电话号码。她说，不管多忙，只要这些群众发短信、打电话给她，她都会认真接听和回复。“尽管只是一个电话和短信，但群众觉得你在乎他，会由此感受到党和政府的温暖。” (2月16日，人民网)
一说到领导的手机号码，给人的第一印象就是打不通、摆设、花架子……官员工作确实繁忙，有的领导给困难户送温暖、接待上访户，往往事情过去也就完了，很少会相互留下电话号码。却有这样一位女县委书记，在她的手机里不仅存着贫困户、上访户等的电话号码，而且只要群众需要，她都会认真接听回复。笔者不禁感叹，领导接群众电话，何时成常态？
一直以来，一些官员以工作忙为借口，不愿和群众打交道，手机也由秘书或是值班人员代接，不愿与贫困户、上访户和困难户真诚交流，更别提和群众电话联系了。同时，某些地方干部总是不肯公开自己的办公室电话号码，更别说手机号码了。有的即便公开，也往往是一个空号。试问，官员不能做到与贫困户、上访户和困难户做朋友，又怎么能广泛听取群众的意见和建议呢? 这样的办事方式，让来自“基层的声音”永远长眠下去，久而久之肯定会隔断接受民意的渠道。
笔者认为，党员干部不希望给群众留自己的手机号码，一方面是源于某些地方领导官念不正确，在他们的潜意识里仍觉得群众是小民，不要过多的去搭理他们。另一方面是工作作风不端正，只图领导自己轻松安逸，怕留电话给群众招惹麻烦、怕惹祸上身，怕群众经常来给自己添麻烦。其实，对于群众来说如果不是真正遇到难事，又有几个人会随便给领导打电话发短信呢？如果我们的干部给这些群众留下一个电话号码，在群众有困难问题时，让他们有一个求助热线，这对贫困户群众来说是最大的希望。
古语云，民有所需，就有所应，有则改之，无则加勉。其实，作为党员领导干部，最大的政绩就是全心全意为群众服务。当鲁西北的这位县委书记离任之际，收到群众几十条祝福短信，这便是群众对干部信赖、拥戴的最好证明。一个长长的电话、一条简约的短信，就是一座座连心桥，可以拉近干部与群众之间的距离，听取群众的真实想法或建议，可以密切党群关系和干群关系，可以了解党委、政府工作的不足之处。所以，领导干部直接回复群众是新起点，但服务群众没有终点，希望我们的领导干部们与群众多交流，多了解群众的所需所望所求，切实解决群众遇到的问题和困难，真正做群众的好公仆！（作者：梁建曾）
　